Bringen Sie Ihre Stimme ein! Berlin, November 2020 -Kundenzufriedenheit drückt aus, wie sich die Differenz zwischen den Erwartungen des Kunden und der Bedürfnisbefriedigung gestaltet. Werden seine Erwartungen erfüllt, ist der Kunde zufrieden. Werden sie nicht erfüllt, ist er unzufrieden. Dazwischen liegt eine große Bandbreite an Urteilen über die Dienstleister. Das ist im eLearning nicht anders als in anderen Branchen. Der
» WeiterlesenDann voten Sie jetzt für Ihren Dienstleister im eLearningCHECK 2021 Berlin, November 2020 – Zufriedene Kunden in einer expandierenden eLearning-Branche, Transparenz im Kunden-Dienstleister-Verhältnis und einen PraxisCHECK vieler Einzelaspekte – das spiegelt der eLearningCHECK seit seinem Bestehen. In den Kategorien “Lerntools” (LMS, LCMS, Autorentools, Learning Ecosystems), “Blended Learning-Projekte”, “Performance Support / Microlearning”, “Beratung / Change Management”, “Standard-Content” und “Individuelle Content-Produktion” (inkl.
» Weiterlesen– Prämierung in den Kategorien “Stromanbieter überregional” und “Gasanbieter überregional” – Ergebnis einer Umfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv (Köln) Der digitale Energieanbieter E WIE EINFACH darf den Deutschen Fairness-Preis 2020 entgegennehmen und zählt damit zu den fairsten Unternehmen des Landes. In einer Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv überzeugte
» WeiterlesenKundenzufriedenheit auf dem Prüfstand Kundenbewertungen gab es schon immer. Mundpropaganda unter Freunden, wer ein guter Hausarzt oder ob das neu eröffnete Restaurant wirklich empfehlenswert ist, auch. Das Internet hat Kundenbewertungen vervielfacht und demokratisiert. Auch in kleinen Branchen – wie dem deutschsprachigen eLearning-Markt – trägt ein Kundenvotum zu Transparenz und Marktübersicht bei und verfehlt seine Wirkung nicht. So ruft CHECK.point eLearning
» WeiterlesenKundenzufriedenheit in der eLearning-Branche Das Jahr 2020 ist geprägt durch die Corona-Pandemie, die jedoch der eLearning-Branche in großen Teilen zu deutlichem Rückenwind verholfen hat. Dieser Aufschwung kann nun auch in der neuesten Ausgabe der Kundenzufriedenheits-Studie eLearningCHECK 2021 dokumentiert werden. Das ganze Jahr über bestand bereits die Gelegenheit Projektbeurteilungen abzugeben. Jetzt aber ist die “heiße Phase” eröffnet, in der Kunden ihren
» WeiterlesenAnkorstore Gründer-Team – B2B-Plattform Ankorstore veranstaltet vom 3. bis 6. September die erste europaweite Digital-Messe für Einzelhändler und Marken – 1.000 Marken und 10.000 europäische Einzelhändler erhalten in Corona-Zeiten eine digitale Messe-Alternative zur Vernetzung – Online-Messe liftdays bekommt offline-Charakter traditioneller Messen – Händler können sich direkt mit Waren für das Weihnachtsgeschäft eindecken Ankorstore, Europas führende Plattform, die das Einkaufen zwischen
» WeiterlesenAagon gleich zweimal auf Platz Eins (Bildquelle: Aagon) Soest, 23. Juni 2020. Die Studie von techconsult belegt es schwarz auf weiß: Die ACMP-Suite erhält in der “Kundenzufriedenheitsanalyse von Anwendern für Anwender” Spitzenbewertungen und geht als Sieger hervor. Und als Hersteller erntete Aagon ebenfalls von den Kunden höchstes Lob. Dieses Ergebnis spiegelt auch die stattliche Renewal-Rate von 99,4 Prozent wider. Unter
» WeiterlesenDer Autor Jochen Clemens zeigt in seinem Buch “SAP Business One® Dashboards” ein systematisches Vorgehen zur Verbesserung der Leistungsmöglichkeiten von Industrieunternehmen auf.
» Weiterlesen5.000 Kunden wurden befragt / Zufriedene Kunden, geringe Beschwerdequote / Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit liegt auch im zwölften Befragungsjahr bei fast 95 % Dr. Jürgen Cramer, Sparkassen DirektVersicherung, dankt Kundinnen und Kunden für das Vertrauen. Düsseldorf, Juni 2020. Den Versicherungs-Experten der Sparkassen-DirektVersicherung (S-Direkt) ist das Feedback der Kunden besonders wichtig. “Nur so können wir erkennen, ob es den Bedarf für neue und innovative
» Weiterlesen“The Luxury Follower” ist der Titel der Masterarbeit der Autorin Stephanie Robrecht. Sie zeigt auf, wie die Generation 50+ über Social Media zur Kundengewinnung von Luxushotels erreicht werden kann.
» Weiterlesen– E WIE EINFACH auf Platz 1 der Stromanbieter – Ergebnis eines der größten deutschlandweiten Rankings im Bereich App-Zufriedenheit (Köln) Der digitale Stromanbieter E WIE EINFACH wurde mit dem “DtGV-App-Award 2020” ausgezeichnet. In einer landesweiten Online-Studie der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH zum Thema App-Zufriedenheit belegte der Kölner Energieanbieter den ersten Platz unter den Stromanbietern. Die Studie untersucht, welche Apps
» WeiterlesenNabenhauer Consulting Steinach im April 2020 – Der Erfolgskurs von Nabenhauer Consulting hält weiter an. Robert Nabenhauer und sein Team versprechen ihren Kunden mehr Leistung und nachhaltige Unternehmenserfolge. Nabenhauer Consulting setzt sich daher für ein verständnisvolles Geschäftsleben sowie einen wertschätzenden und respektvollen Umgang miteinander ein, weshalb eine hohe Kundenzufriedenheit essentiell für den Unternehmer ist. Darüber hinaus teilt Robert Nabenhauer sein
» Weiterleseno Focus Money zeichnet NKD mit dem Deutschland Test Siegel “Exzellente Kundenberatung” aus
o NKD belegt unter allen getesteten Mode- und Textilhäusern mit großem Abstand Platz 1
– E WIE EINFACH für “begehrteste Produkte und Services 2020” ausgezeichnet – E WIE EINFACH unter Top 5 der Energieversorger – Ergebnis einer umfassenden Social-Listening-Studie – die über 438 Millionen Online-Quellen analysiert hat (Köln) Der digitale Stromanbieter E WIE EINFACH erhält die Auszeichnung “Begehrteste Produkte und Services” des renommierten F.A.Z.-Instituts, das dazu gemeinsam mit dem IMWF Institut für Management- und
» WeiterlesenBis zum Wochenende teilnehmen am eLearningCHECK 2020 Bis Sonntag, den 08. Dezember 2019 um 20 Uhr können Sie sich noch am Kundenvotum für den deutschsprachigen eLearning-Markt beteiligen. Die Organisatoren geben – auf vielfachen Wunsch – allen Verspäteten auch am Wochenende eine letzte Gelegenheit die Online-Befragung zur Zufriedenheit mit ihren eLearning-Projekten auszufüllen. Nehmen Sie sich 15 Minuten Zeit und bewerten Sie
» WeiterlesenStimmen Sie jetzt ab! Noch bis 8. Dezember 2019 können Sie sich am Kundenvotum für den deutschsprachigen eLearning-Markt beteiligen. Nehmen Sie sich 15 Minuten Zeit und bewerten Sie jetzt anhand eines ausgefeilten und erprobten Fragenkatalogs Ihren eLearning-Dienstleister! Die elfte Auflage des eLearningCHECK stellt Fragebögen in den Kategorien Lerntools (LMS, LCMS, Autorentools, Learning Ecosystems), Blended Learning-Projekte, Performance Support/Microlearning, Beratung/Change Management, Standard-Content
» WeiterlesenDer Qualitäts-Verbund “Planer am Bau” und der TÜV Rheinland haben Burnickl Ingenieure für herausragende Leistungen im Qualitäts-Management ausgezeichnet. Preis erstmalig verliehen.
» WeiterlesenBeteiligen Sie sich jetzt am eLearningCHECK 2020 Kundenbewertungen gab es schon immer. Mundpropaganda unter Freunden, wer ein guter Zahnarzt oder ob das neu eröffnete Restaurant wirklich empfehlenswert ist, auch. Das Internet hat Kundenbewertungen vervielfacht und demokratisiert. Auch in kleinen Branchen – wie dem deutschsprachigen eLearning-Markt – trägt ein Kundenvotum zu Transparenz und Marktübersicht bei und verfehlt seine Wirkung nicht. Auch
» WeiterlesenTrophäen, die die Kunden verleihen, sind die wertvollsten Berlin, November 2019 – “Ein Kunde ist die wichtigste Person im Betrieb. Er ist nicht von uns abhängig, sondern wir von ihm. Er bedeutet keine Unterbrechung in unserer Arbeit, sondern ist ihr Inhalt. Er ist kein Außenseiter unseres Geschäfts, er ist ein Teil von ihm. Er ist niemand, mit dem man sich
» WeiterlesenSeien Sie dabei! Beim eLearningCHECK 2020 bewerten Unternehmen, die eLearning einsetzen, zum elften Mal ihre Dienstleister. Mit diesem Votum tragen die Anwender zu Transparenz bei und haben gleichzeitig eine Gewinnchance. Denn wer mitmacht, kann dabei jetzt eines von drei kostenlosen Tagestickets für den Kongress der LEARNTEC 2020 gewinnen. Nehmen Sie sich etwa zehn bis 15 Minuten Zeit und werfen Sie
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