Mehrwertleistungen

– das erfolgreichste Kundenbindungsinstrument der Energiebranche – Auf dem heiß umkämpften Energiemarkt ist neben der Neukunden-Akquisition insbesondere die Kundenbindung eine der zentralen Herausforderungen, um die eigene Marktposition zu sichern. Über den zentralen Geschäftsgegenstand hinausgehende Zusatzleistungen, die dem Kunden echten Mehrwert liefern, haben sich dabei als effektives Marketinginstrument erwiesen. Die auf Mehrwert-Lösungen spezialierte Kunden-Wert bietet auf diesem Gebiet ein umfassendes Portfolio

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E-Mobilität: Alles (un)klar für Stadtwerke-Kunden?

Studie von H&H Communication Lab und der Universität Hohenheim Ulm, 27. Februar 2020. Die Verkehrswende hin zu E-Mobilität kommt nur langsam voran. Das liegt an der Komplexität des Themas – und möglicherweise auch daran, wie es vermittelt wird. Darauf deuten die Ergebnisse einer Studie hin, die das Institut H&H Communication Lab zusammen mit der Universität Hohenheim durchgeführt hat. Demnach könnten

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Hausanschluss einfach digital online abschließen

Stadtwerke Stade mit neuer Kundenoffensive Hausanschluss einfach digital online abschließen (Bildquelle: e·pilot GmbH) Die Stadtwerke Stade tun das, was in der Branche zwar bereits hinlänglich bekannt ist, aber nach wie vor nur recht zögernd umgesetzt wird: Den Kunden in den Fokus aller Bemühungen zu setzen. Der Versorger aus Niedersachsen hat mittlerweile nicht nur den Hausanschlussprozess für die Sparten Strom, Erdgas

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Haushaltsschutzbrief ist TOP-Feature für Energieverträge

Unter den Zusatzprodukten, die Energieversorger anbieten, sind Haushaltsschutzbriefe bei den Kunden am beliebtesten. Fast drei von zehn Kunden, denen ein solcher Notfall-Service von ihrem Versorger angeboten wird, nehmen diesen auch an. Dies zeigen Ergebnisse einer bundesweiten Befragung von unter 6.800 Energiekunden und Wechslern. Die Angebote sind allerdings noch nicht so weit verbreitet wie andere Services. Während 42% der Kunden von

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Eine feste Größe in der Ausbildungslandschaft

Attraktive Ausbildungsangebote von Stadtverwaltung Pirmasens und drei kommunalen Tochterunternehmen ermöglichen jungen Menschen den fundierten Einstieg ins Berufsleben – Hohe Übernahmequoten in zukunftssicherem Arbeitsumfeld Ausbildung bei der Stadtverwaltung Pirmasens (Impression) (Bildquelle: Stadtverwaltung Pirmasens) Aufbauend auf der soliden Schulbildung zählt das Aneignen grundlegender beruflicher Kenntnisse und Fähigkeiten zu den ersten wichtigen Schritten einer qualifizierten Karriere. Hier spielen die Stimmigkeit der individuell passenden

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Deutschlands Wasserstoffzukunft entscheidet sich in Lübben

Altmaier: “Wir wollen bei Wasserstofftechnologien weltweit Nr. 1 werden” Deutschland soll CO2-neutral werden. Und wie das geht, soll das kleine Lübben im Spreewald dem Rest der Republik vormachen. Als Teil des Reallabors Lausitz werden die Stadtwerke Lübben mit erneuerbaren Energien wie Windkraft Wasserstoff als chemischen Speicher in der Praxis erproben und im öffentlichen Nahverkehr einsetzen. “Die konsequente Umsetzung des Stadtentwicklungs-

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Stadtwerke Heidelberg für den IT-Ernstfall gewappnet

Softwarebasierte IT-Notfallplanung sichert den Versorgungsbetrieb Hannover/Heidelberg, 06. August 2019 – Weltweit sind Energieversorger gezielt im Visier von Hackern. Fallen beispielweise durch einen Cyberangriff wichtige IKT-Systeme aus, kommt der Betrieb und zwangsläufig die Versorgung mit lebensnotwendigen Ressourcen zum Erliegen. Um diese Versorgung auch im Ernstfall aufrechtzuerhalten, müssen Betreiber Kritischer Infrastrukturen (KRITIS) in der Lage sein, ihre Systeme schnellstmöglich wieder zum Laufen

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smetex übernimmt das SEWA-Installationsgeschäft von Itron

Ab Juli 2019 wird smetex das Energiezähler-Installationsgeschäft des Konzerns in Deutschland weiterführen Itron Inc. (NASDAQ: ITRI) und die smetex GmbH haben eine Vereinbarung zum Transfer des Installationsgeschäftes des konzerneigenen Dienstleisters SEWA geschlossen. Ab Juli 2019 wird smetex die herstellerunabhängige Installation und Wartung von Energie- und Wasserzählern für deutsche Versorgungsunternehmen und Netzbetreiber übernehmen. “Wir freuen uns darauf, uns entsprechend der wachsenden

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Für Stadtwerke und Versorger: SoftProject präsentiert Low-Code-Digitalisierungsplattform X4 Suite

SoftProject auf der “E-world energy & water 2019” SoftProject auf der „E-world energy & water 2019“ Ettlingen, 11. Januar 2019 – Live-Demos und Best Practices rund um das Thema Digitalisierung, das erwartet die Besucher auf dem SoftProject-Stand in Halle 2 (Stand 2-119). Auf der Leitmesse der Energie- und Wasserwirtschaft “E-world energy & water 2019” vom 5. – 7. Februar 2019

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Gerätemanagement für Zähler und Messeinrichtungen:

VOLTARIS gewinnt weitere Stadtwerke als Kunden dazu. Stadtwerke profitieren von qualitätsgesicherter Hardware und hoher Lieferflexibilität. Seit Anfang des Jahres vertrauen sieben weitere Stadtwerke auf die Zählerdienstleistungen von VOLTARIS. Mit dem Gerätemanagement für Zähler und Messeinrichtungen unterstützt VOLTARIS die Kunden bei der Geräteauswahl und Beschaffung, übernimmt die Qualitätssicherung im laufenden Betrieb und auf Wunsch die Montage. Der besondere Mehrwert des Gerätemanagements

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